Gioco Responsabile: Sisal presenta un software anti gioco compulsivo
Sisal casino è uno degli operatori più all’avanguardia nel mercato italiano non solo per la qualità della sua offerta ma anche per l’eccezionale attenzione che da sempre riserva al benessere e alla sicurezza dei propri giocatori. Un’ulteriore conferma di questo approccio al gioco responsabile Sisal è stata presentata al recente convegno dell’Osservatorio sul Gioco Online, tenutosi lo scorso 12 aprile presso il Politecnico di Milano.
In quell’occasione, il responsabile Online Gaming del gruppo Sisal, Marco Tiso ha presentato un software in grado di individuare in anticipo comportamenti di gioco a rischio, e quindi di consentire al casinò di rafforzare le azioni collegate al gioco responsabile Sisal.
Nella fase sperimentale, il software è stato applicato a dati storici e nel 93% dei casi è stato in grado di rilevare clienti a rischio che in effetti poi si sono autosospesi dal gioco. Infatti, l’obiettivo del programma è proprio quello di tutelare i clienti, grazie ad un monitoraggio costante delle giocate e all’individuazione di quegli schemi di puntata che potrebbero essere il segnale del possibile sviluppo di un comportamento problematico. Il sistema funziona in modo predittivo, cioè consente di analizzare i movimenti di gioco degli utenti e di intervenire prontamente. In particolare, se vengono rilevati comportamenti a rischio, Sisal interviene con due azioni specifiche e mirate: il casinò smette di inviare promozioni commerciali al giocatore e contatta il cliente allo scopo di limitarne l’attività di gioco, in modo da promuovere attivamente il gioco responsabile Sisal.
Marco Tiso, nel suo intervento, ha inoltre sottolineato che in questa fase di forte sviluppo tecnologico, l’azienda ha scelto di investire importanti risorse al fine di favorire il gioco responsabile Sisal, allo scopo di sostenere comportamenti di gioco equilibrato che preservino lo spirito di puro intrattenimento che dovrebbe contraddistinguere qualsiasi esperienza presso il casinò online.
Continuando sul tema del gioco responsabile, Sisal si è anche espressa a favore nel nuovo protocollo di gioco che consente ad un utente di autoescludersi da tutti i casinò online, non solo da quello di cui è clienti al momento della decisione. Sisal casinò conferma il suo forte interesse a far sì che i giocatori italiani possano sentirsi sicuri, protetti e tutelati dagli operatori con autorizzazione AAMS.
Sono ormai anni che la sezione gioco responsabile Sisal, che potrete trovare nel sito internet dell’operatore, viene presa a modello da altri operatori della rete. Nelle pagine del sito infatti i giocatori possono trovare divertenti ma istruttivi video che aiutano a riflettere sul proprio comportamento di gioco, utili suggerimenti, un numero verde ed una serie di link per poter contattare operatori specializzati nell’assistenza di persone che si trovano ad affrontare problemi di gioco, consigli pratici per mantenere il controllo del proprio budget e così via.
La qualità delle azioni di gioco responsabile Sisal ha ottenuto riconoscimenti sia nazionali che internazionali. Nel 2015 e nel 2016 Sisal è stato premiato come migliore operatore di gioco responsabile agli EGR Awards Italia ed attualmente è uno dei due casinò italiani che ha ottenuto il rinnovo delle certificazioni rilasciate da European Lotteries e World Lottery Association, due prestigiosi riconoscimenti a livello internazionale nel campo del gioco responsabile. Come si legge infatti direttamente nel sito di Sisal : “ le certificazioni, conseguite dopo un assesment terzo condotto da PWC (PriceWaterhouseCooper), riconoscono l’impegno e il modello adottati dall’azienda a garanzia di una proposta di gioco responsabile, legale e sicuro a tutela dei propri clienti.”
È auspicabile che l’esempio dell’impegno per il gioco responsabile Sisal venga preso a modello anche da altri casinò online italiani legali, poiché la protezione dei giocatori è il fondamento dello sviluppo e della crescita del settore.
Probabilmente questa attenzione verso i propri clienti insieme alla qualità dei giochi offerti e del programma delle promozioni sono i fatti che rendono Sisal uno degli operatori che detengono la maggiore fetta di mercato nel settore dei casinò online italiani.
Sempre al convegno sul Gioco Online Tiso ha anche parlato della fidelizzazione dei clienti al casinò, dichiarando con grande soddisfazione che il 92% dei giocatori Sisal del 2016 ha continuato a giocare nel casinò anche nel 2017. Il segreto di una tale percentuale è stato spiegato dallo stesso Tiso: “lavoriamo per far incontrare intrattenimento e sostenibilità per fare in modo che il nostro cliente possa avere un’esperienza di gioco favorevole spendendo la cifra più sostenibile nel tempo. Il gioco deve restare un gioco. Il settore non è una miniera da impoverire ma un terreno da coltivare. Crediamo di essere andati nella direzione giusta.”
I nuovi giocatori che si registrano presso Sisal ad esempio hanno la possibilità di scegliere tra due diversi bonus di benvenuto, pensati proprio per andare incontro alle esigenze di categorie di giocatori differenti. Si può ad esempio aderire all’offerta di un bonus del 10% sul primo deposito fino ad un massimo di 50€ oppure si può optare per in ricco bonus progressivo che garantisce 5€ immediati ed un bonus del 100% fino ad un massimo di 1000€ sul primo deposito, erogato a scaglioni di 10€ ogni 135 punti accumulati.
A queste promozioni riservate ai nuovi clienti se ne affiancano altre dedicate a chi è già cliente regolare di Sisal. In queste offerte che cambiano continuamente durante l’anno potrete ricevere bonus dedicati alla roulette, al casino mobile o ai giochi da tavolo. Visitando il casinò con regolarità avrete la possibilità di essere sempre aggiornati sulle offerte del momento e poter quindi ricevere il massimo dai vostri depositi.
Inoltre, come giocatore regolare entrerete a far parte del programma fedeltà di Sisal casino che si basa su un sistema di raccolta punti davvero semplice. Cominciate ad accumulare Sisal Point per dare la scalata ai livelli VIP del programma che sono: debuttante, comparsa, personaggio, protagonista, celebrità, stella e divo. Con i punti accumulati potrete acquistare bonus VIP in denaro e giocare ancora più a lungo oppure acquistare il merchandising di Sisal.
I clienti Sisal hanno accesso ad una piattaforma di gioco completa di gioco che oltre al casinò include anche le scommesse sportive, il poker, il bingo e le lotterie. Ed è proprio nel Superenalotto Sisal , che recentemente si è registrata una strabiliante vincita da 77 milioni di euro. Chissà, magari il prossimo fortunato giocatore potreste essere voi.
