Intervista al Country Manager di Snai per NuoviCasinò.it

Abbiamo avuto la grande opportunità di intervistare il Country Manager di Snai, che ci ha fatto il punto sull’azienda che rappresenta da anni uno dei principali operatori del settore del gioco d’azzardo, delle scommesse e dei casinò online in Italia.

Qui di seguito, la trascrizione dell’intervista.

Parlando di SNAI in Italia, si pensa subito a un marchio colossale nell’iGaming. Come descriverebbe la brand identity di SNAI Italia e cosa la rende unica nel settore?
“SNAI è sinonimo di iGaming in Italia e rappresenta una piattaforma di gioco affidabile e completa. La sua identità di marchio è costruita su una base di affidabilità, innovazione e profonda comprensione della cultura del gioco italiana. Gli aspetti unici che contraddistinguono SNAI includono:

• Offerta completa: SNAI offre un’ampia gamma di opzioni di scommessa, dalle scommesse sportive ai giochi da casinò, al poker e agli sport virtuali.
  
• Integrazione tecnologica: SNAI sfrutta una tecnologia all’avanguardia per offrire un’esperienza senza soluzione di continuità e di facile utilizzo su entrambe le piattaforme, online e al dettaglio.
  
• Forte presenza sul mercato: Con una solida rete di negozi di scommesse in tutta Italia e una significativa presenza online, SNAI è profondamente radicata nella scena del gioco locale.
  
• Fiducia dei clienti: La reputazione di lunga data e l’aderenza agli standard normativi rafforzano la fiducia e la fedeltà dei giocatori italiani”.

Quali sono le sfide principali che SNAI deve affrontare nell’attuale panorama commerciale e come le affronta?
“SNAI deve affrontare diverse sfide nel dinamico settore dell’iGaming:

• Cambiamenti normativi: I costanti aggiornamenti delle leggi sul gioco d’azzardo richiedono a SNAI di adattarsi rapidamente per rimanere conforme.
  Soluzione: SNAI mantiene un team dedicato alla conformità per garantire che tutte le operazioni soddisfino i più recenti requisiti normativi.
  
• Concorrenza sul mercato: Crescente concorrenza da parte di operatori nazionali e internazionali.
  Soluzione: SNAI si differenzia attraverso offerte innovative, un servizio clienti superiore e campagne di marketing strategiche.
  
• Progressi tecnologici: I rapidi progressi tecnologici richiedono continui aggiornamenti per rimanere rilevanti.
  Soluzione: SNAI investe in R&S per integrare nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale e la blockchain per migliorare l’esperienza dell’utente e la sicurezza”.

In base alle vostre esperienze e analisi, quali sono i tipi di giochi e le caratteristiche che i giocatori italiani tendono a preferire su SNAI?
“I giocatori italiani su SNAI tendono a preferire:

• Scommesse sportive: Le scommesse sul calcio sono molto popolari, con particolare attenzione alla Serie A e ai principali campionati europei.
• Giochi di casinò dal vivo: Giochi come la roulette e il blackjack dal vivo attirano i giocatori che amano un’esperienza più interattiva.
• Slot machine: Le slot a tema e quelle con jackpot progressivo sono particolarmente apprezzate.
• Sport virtuali: Il calcio virtuale e le corse di cavalli stanno guadagnando terreno grazie alla loro disponibilità rapida e continua”.

Quando si parla di gioco responsabile, SNAI è uno dei principali operatori che si preoccupa maggiormente della sicurezza e del gioco consapevole. Potrebbe parlare dell’approccio di SNAI a questo tema e delle iniziative per promuovere pratiche di gioco sicure e responsabili? Ad esempio, come si riflette il gioco responsabile nei bonus e nelle promozioni offerte?
“SNAI si impegna a promuovere il gioco responsabile attraverso varie misure:

• Opzioni di autoesclusione: I giocatori possono limitare il loro accesso alle piattaforme di gioco per periodi prestabiliti.
• Limiti di deposito: I limiti di deposito personalizzabili aiutano i giocatori a gestire le proprie spese.
  Risorse educative: Le informazioni sulle pratiche di gioco responsabile sono prontamente disponibili sulle piattaforme SNAI.
• Bonus e promozioni sicuri: SNAI progetta i suoi bonus e le sue promozioni per evitare di incoraggiare il gioco d’azzardo eccessivo, assicurando che siano equi e accompagnati da termini e condizioni chiari.
• Partnership: Collaborazione con organizzazioni specializzate nella prevenzione e nel trattamento della dipendenza dal gioco d’azzardo”.

Può parlare di qualche recente innovazione o sviluppo che SNAI ha introdotto per migliorare i suoi servizi e di cui è orgoglioso?
“Innovazioni e sviluppi recenti. Le recenti innovazioni della SNAI comprendono:

• App mobile migliorata: Un’applicazione mobile più intuitiva e ricca di funzioni che migliora il coinvolgimento e l’accessibilità degli utenti.
• Personalizzazione guidata dall’intelligenza artificiale: Utilizzo dell’intelligenza artificiale per fornire consigli di gioco e scommesse personalizzati in base al comportamento dell’utente.
• Integrazione della realtà virtuale (VR): Esplorazione di esperienze di gioco in VR per offrire un ambiente più coinvolgente”.

Guardando al futuro, può darci qualche anticipazione sui piani di SNAI per la crescita futura, l’espansione e le strategie per migliorare ulteriormente la consapevolezza e la reputazione del suo marchio sul mercato?
“In prospettiva, SNAI mira a:

• Espandere la quota di mercato: Attraverso partnership strategiche e acquisizioni per consolidare la propria posizione nel mercato italiano ed esplorare le opportunità internazionali.
• Innovare l’esperienza di gioco: Migliorare continuamente l’esperienza di gioco integrando tecnologie emergenti come la realtà aumentata (AR) e il machine learning.
• Migliorare il coinvolgimento dei clienti: Migliorando i programmi di fidelizzazione e le strategie di marketing personalizzate.
• Rafforzare gli sforzi per il gioco responsabile: Sviluppare ulteriormente strumenti e risorse per promuovere pratiche di gioco sicure e sostenere i giocatori nella gestione del loro comportamento di gioco.
• Campagne di sensibilizzazione del marchio: Aumentare la visibilità del marchio attraverso campagne di marketing e sponsorizzazioni mirate, soprattutto nei settori dello sport e dell’intrattenimento.
  L’impegno di SNAI per l’innovazione, il gioco responsabile e la soddisfazione dei clienti la posiziona bene per una crescita sostenuta e una leadership nel mercato italiano dell’iGaming”.

Ringraziamo il Country Manager di Snai per averci concesso questa interessante intervista.